Widerrufsrecht

Dret de desistiment per a consumidors
(Consumidor és qualsevol persona física que realitza un acte jurídic per finalitats que principalment no poden ser atribuïdes a la seva activitat empresarial ni professional independent.)

---

Informació sobre el dret de desistiment

Dret de desistiment
Teniu dret a desistir d’aquest contracte en un termini de 14 dies sense necessitat d’indicar cap motiu.
El termini de desistiment és de 14 dies a partir del dia:

• en què vostè o un tercer designat per vostè, que no sigui el transportista, hagi pres possessió dels béns, sempre que hagi fet una o diverses comandes d’un mateix encàrrec i aquests s’entreguin conjuntament;

• en què vostè o un tercer designat per vostè, que no sigui el transportista, hagi pres possessió de l’últim bé, si ha fet diverses comandes dins d’un mateix encàrrec i s’entreguen per separat;

• en què vostè o un tercer designat per vostè, que no sigui el transportista, hagi pres possessió de l’últim lliurament parcial o de l’última unitat, si ha demanat un bé que s’entrega en diversos lliuraments o unitats.

Per exercir el dret de desistiment, heu d’informar-nos (Fortissimo srls, Via Segantini 4, 39012 Merano, Itàlia, mail@fortissimo.education) mitjançant una declaració clara (p. ex., una carta enviada per correu, un correu electrònic certificat pec o un correu electrònic) sobre la vostra decisió de desistir d’aquest contracte. Podeu utilitzar el formulari de desistiment adjunt, tot i que no és obligatori.

Per respectar el termini de desistiment, n’hi ha prou amb enviar la comunicació abans que finalitzi el període de 14 dies.

---

Efectes del desistiment
Si desistiu d’aquest contracte, li retornarem tots els pagaments rebuts, inclosos els costos de lliurament (excepte els costos addicionals derivats de l’elecció d’una manera de lliurament diferent de la lliurament estàndard més econòmic ofert), immediatament i, com a màxim, dins dels 14 dies següents a la data en què la notificació del desistiment ens hagi arribat. Per a aquest retorn utilitzarem el mateix mitjà de pagament que vau utilitzar en la transacció inicial, tret que s’hagi acordat explícitament una altra cosa; en cap cas se us cobraran despeses per aquest retorn.

Podem ajornar el reemborsament fins que haguem rebut els béns de tornada o fins que hagueu demostrat que els heu retornat, depenent de quin sigui el primer.

Heu de retornar els béns immediatament i, com a màxim, dins dels 14 dies des del dia en què ens comuniqueu el desistiment d’aquest contracte. El termini es considera complert si envieu els béns abans que finalitzi el període de 14 dies.

Vostè assumirà els costos directes de la devolució dels béns.
Només haurà de respondre de la disminució de valor dels béns si aquesta es deu a un ús que no sigui necessari per comprovar la seva naturalesa, característiques i funcionament.

---

Exclusions i finalització del dret de desistiment
El dret de desistiment no s’aplica a contractes:

• per al subministrament de béns que no estiguin prefabricats i que requereixin una selecció o determinació individual del consumidor, o que estiguin clarament adaptats a les necessitats personals del consumidor;

• per al subministrament de béns que es puguin deteriorar ràpidament o que tinguin una data de caducitat pròxima;

• per al subministrament de begudes alcohòliques, el preu de les quals s’hagi acordat en el moment del contracte, però que només es poden lliurar 30 dies després com a mínim i el valor de les quals depèn de fluctuacions de mercat fora del control de l’empresari;

• per al subministrament de diaris, revistes o publicacions il·lustrades, excepte en contractes de subscripció.

El dret de desistiment caduca prematurament en contractes:

• per al subministrament de béns segellats que no puguin retornar-se per motius d’higiene o salut si el segell s’ha retirat després del lliurament;

• per al subministrament de béns que, després del lliurament, s’hagin barrejat de manera inseparable amb altres béns a causa de la seva naturalesa;

• per al subministrament de suports d’àudio o vídeo o de programari informàtic en un embalatge segellat, si el segell s’ha retirat després del lliurament.

---

Formulari de desistiment tipus
(Si voleu desistir del contracte, empleneu aquest formulari i torneu-lo.)

A Fortissimo srls, Via Segantini 4, 39012 Merano, Itàlia, mail@fortissimo.education:

Per la present, jo/nosaltres () desistisc/desistim () del contracte que vaig/vam celebrar sobre la compra dels següents béns ()/la prestació del següent servei ():

• Demanat el () / rebut el ()

• Nom del/de la consumidor/a

• Adreça del/de la consumidor/a

• Signatura del/de la consumidor/a (només si es comunica en paper)

• Data

(*) Suprimiu el que no correspongui.